Амбулаторию и дневной стационар КДЦ пациенты назвали лучшими в городе
Результаты независимой оценки качества оказания медицинских услуг озвучены недавно региональным Минздравом. С начала сентября 2016 года в 24 медицинских учреждениях Южно-Сахалинска (включая частные и ведомственную железнодорожную больницу) велось анкетирование пациентов, чьи мнения и стали основанием для начисления баллов и формирования рейтингов.
Рейтинги составлялись по трем направлениям – амбулаторные учреждения, дневные и круглосуточные стационары. Среди основных критериев оценки – комфортность пребывания, длительность ожидания, доступность различных форм записи на прием к специалистам, доброжелательность и компетентность медицинских сотрудников, а также удовлетворенность пациентов оказанными услугами.
Как показали результаты исследования, консультативно-диагностический центр набрал максимальное количество баллов сразу по двум направлениям, в которых оценивался.
В рейтинге качества амбулаторных условий центр разделил верхнюю позицию с клиникой «Белая роза» – учреждения набрали равное количество баллов. Третье место в этой группе занял врачебно-физкультурный диспансер.
В независимой оценке условий, созданных в дневных стационарах, наибольшее число баллов также оказалось в активе консультативно-диагностического центра. Второе место в этом рейтинге занял кожно-венерологический диспансер, третье – детская городская поликлиника.
Процедура независимой оценки проводилась на основании методических рекомендаций, разработанных на федеральном уровне, утвержденных критериев и порядка начисления баллов.