Качество медицинской помощи оценят пациенты
Жители Сахалина и Курил смогут принять участие в независимой оценке качества работы учреждений здравоохранения. На территории области она пройдёт летом этого года. Среди основных критериев: простота записи на приём, вежливость и компетентность медперсонала, наличие комфортных условий пребывания, доступность для людей с ограниченными возможностями.
Изучением общественного мнения займутся специалисты консалтинговой компании, которую определят в соответствии с законодательством в сфере госзакупок. Исследование ежегодно проводится в два этапа, оно основывается на единой методике, применяемой по всей стране. Оцениваются не только государственные учреждения здравоохранения. Вниманием ревизоров охвачены организации и других форм собственности, осуществляющие деятельность по оказанию услуг бесплатной медицинской помощи в рамках территориальной программы госгарантий.
В 2016 году упор был сделан на лечебные учреждения расположенные в Южно-Сахалинске, в этом году основное внимание уделят центральным районным больницам.
Вначале эксперты проанализируют информацию, размещённую на Интернет-сайтах медицинских организаций. На втором этапе пройдёт интервьюирование и анкетирование пациентов, получающих медпомощь на стационарных и амбулаторных этапах. Сотрудников системы здравоохранения в качестве респондентов привлекать к независимой оценке запрещено, эти меры помогут составить более объективную картину о текущей ситуации.
При помощи Интернета принять участие в опросе предлагается уже сейчас. Это можно сделать при условии обращения пациента за помощью в оцениваемое учреждение. Ссылка на электронную анкету размещена на сайтах регионального министерства здравоохранения и медицинских организаций Сахалинской области.
В конце 2017 года по результатам независимой оценки специалисты составят единый рейтинг медицинских организаций с учетом данных за 2016-й год по Южно-Сахалинску. Эти показатели станут ориентиром для принятия решений по совершенствованию работы учреждений, в которых будут выявлены проблемные моменты.
Мониторингом мероприятий, направленных на устранение недостатков, займётся Общественный совет при министерстве здравоохранения Сахалинской области.
Информация пресс-службы Минздрава Сахалинской области.